Un agent immobilier indépendant ou mandataire passe une grande partie de sa journée au téléphone à caler des visites : trouver un créneau qui convient au vendeur, à l'acheteur potentiel, et à son propre planning déjà chargé entre les estimations, les rendez-vous de mandat et les suivis de dossier. Chaque visite organisée par SMS ou par appels croisés mobilise un temps précieux, souvent pour un rendez-vous qui finit par être décalé ou annulé à la dernière minute.
Une page de réservation en ligne ne remplace pas le métier d'agent, mais elle enlève la friction qui entoure chaque prise de rendez-vous, sans rien changer à la façon dont vous accompagnez vos clients sur le terrain.
Un agent immobilier gère rarement un seul type de rendez-vous. Il y a les visites de biens, les estimations à domicile, les rendez-vous de signature de mandat, parfois des points de suivi avec un vendeur impatient. Configurer chaque type de rendez-vous comme une prestation distincte, avec sa propre durée, permet à un client de réserver directement le bon créneau sans avoir à négocier la durée au téléphone : une estimation se bloque sur 45 minutes, une visite simple sur 20 minutes, une visite avec dossier de financement à discuter sur 40 minutes.
Le secteur immobilier connaît particulièrement bien le problème des visiteurs qui ne se déplacent pas, parfois après avoir pris rendez-vous "pour voir". Sur un bien occupé par le propriétaire, c'est non seulement du temps perdu pour vous, mais aussi un dérangement imposé au vendeur pour rien. Un acompte symbolique à la réservation pour les estimations ou rendez-vous de mandat filtre naturellement les démarches sérieuses des simples curiosités, sans pour autant être nécessaire sur une visite classique où un simple rappel automatique suffit souvent. Nous détaillons comment présenter cet acompte dans notre article dédié.
Un prospect qui tombe sur votre annonce en soirée ou le week-end n'a souvent pas envie d'attendre le lundi pour obtenir un créneau de visite. Avec un lien de réservation accessible en permanence, il peut consulter vos disponibilités réelles et réserver directement, même en dehors de vos horaires d'appel. Cela évite aussi les échanges de messages interminables pour trouver un horaire qui convient à tout le monde, un point que nous développons dans notre article sur le temps gagné grâce à l'agenda en ligne.
Contrairement à un professionnel qui reçoit dans un local fixe, un agent immobilier enchaîne des visites dans des quartiers différents, parfois éloignés les uns des autres. Prévoir un temps de battement entre deux rendez-vous dans la configuration de vos prestations évite d'arriver en retard à la visite suivante parce que le trajet a pris plus de temps que prévu, ou de devoir annuler un rendez-vous au dernier moment faute de marge.
Quand une visite se décide par SMS ou par un message vocal laissé entre deux rendez-vous, l'information se perd facilement : adresse exacte, étage, code d'accès, nom complet du client. Une confirmation automatique par email, envoyée dès la réservation, fixe ces détails noir sur blanc pour vous comme pour votre client, et limite les appels de dernière minute du type "vous pouvez me redonner l'adresse ?".
La majorité des visites se font en dehors des horaires de bureau classiques, parce que c'est à ce moment-là que les acheteurs potentiels sont disponibles. Plutôt que de rester joignable en permanence sur votre téléphone personnel, définir précisément vos créneaux de visite en soirée et le samedi dans votre agenda en ligne vous permet d'accepter ces demandes sans que ça déborde sur le reste de votre temps. Les prospects réservent dans les plages que vous avez choisi d'ouvrir, ni plus ni moins. Nous expliquons comment poser ce cadre dans notre article sur la protection du temps personnel.
Dans l'immobilier, chaque heure passée à caler un rendez-vous par téléphone est une heure qui n'est pas consacrée à la prospection, à la négociation ou au suivi des dossiers en cours.
Avec RendezVousFacile, créez une prestation par type de rendez-vous, laissez vos prospects réserver en ligne 24h/24 et recevez une confirmation automatique à chaque réservation.
Essayer gratuitementPour aller plus loin, lisez aussi comment bien gérer le temps de trajet entre deux rendez-vous quand votre activité vous fait vous déplacer toute la journée.
Retour au blog